디아블로3 유저불만, 공정위가 나선다

 

발매당시부터 엄청난 화제와 반향을 일으켰던 디아블로3 ~ 그러나 싱글플레이조차 배틀넷 서버와 연결되는 시스템 때문에 접속지연으로 인한 사용자들의 불편함은 이루 말할수가 없었는데요, 몇몇 커뮤니티에서 환불운동의 움직임이 보이더니 이제는 공정위까지 나서게 되는 상황이 되어버렸습니다.

 

 

6월 18일 오전 배틀넷 홈페이지에 환불 조치에 관한 안내가 올라왔습니다. http://kr.battle.net/d3/ko/ 

 

 

관련 기사들 링크입니다.

 

디아블로3 환불, 25일부터 9일간 패키지 5만5000원 환불 ‘단, 조건이..’
http://boom.seoul.co.kr/news/newsView.php?id=20120619050022 

 

 

디아블로3의 스타2 무료이용권...누구를 위한 보상인가?
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=023&aid=0002405906

 

 

디아블로3 전액 환불 받으려면 이렇게..
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=004&aid=0002136830

 

 

 

 

최근 일부 소비자들의 환불요구에 대해 블리자드측은 구매후 7일 이내 패키지를 개봉하지 않은 제품만 환불이 가능하다는 이유로 환불요청을 거절해왔습니다. 공정위에서는 이와 같은 대응이 불공정행위의 소지가 있다고 판단, 블리자드 사무실에 조사관을 보내 현장조사를 실시했고 이를 바탕으로 블리자드측의 환불불가 방침이 전자상거래법과 약관 규제법의 위반에 해당되는지에 대해 조사중에있습니다.

 

아직까지 공정위에서 어떤 조치가 내려질지는 결정이 되지 않았는데요, 공정위로부터 환불명령이나 기타 제재 조치들이 내려지게 되면 초반의 성공적인 흥행몰이가 또 어떤 식으로 가게 될지 알 수 없게 되었군요. 대규모 환불사태로 확대되어 회사쪽 상황이 더 악화될지, 접속 문제 등 서비스 개선으로 다시 만회가 될지 지켜봐야 되겠습니다.

 

 

'디아블로3' 조사 착수…환불 명령 조치 등 검토

 

 

기사원문 보기 http://news.sbs.co.kr/section_news/news_read.jsp?news_id=N1001207610

 

 

 

'디아블로3' 출시 1주일 무슨일이
joongangmobile

 

 

 

5월24일 공식 홈페이지에 게시된 서버 관련 안내입니다.

디아블로 III 서버관련 업데이트

http://kr.battle.net/d3/ko/blog/1650227

 

 

공정위, '디아블로3' 조사 착수…과징금 철퇴?

http://www.seoulfn.com/news/articleView.html?idxno=134516